La boîte à outils du Responsable marketing

Aujourd'hui, la démarche marketing s'est étendue à tous les secteurs de l'économie et à tous les acteurs de l'entreprise. Elle vise à développer une offre différenciée, créatrice de valeur pour le client et rentable pour l'entreprise. Cet ouvrage en 2 couleurs comprend une synthèse opérationnelle de tous des outils marketing indispensables pour acquérir et renforcer cette démarche orientée clients. Regroupés par thématique ou problèmatique dans une logique terrain, les 62 outils sont structurés de la même façon. Présentation visuelle de l'outil, définition, l'essentiel de l'outil en anglais, Pourquoi l'utiliser et dans quel contexte ? Comment l'utiliser?, ses avantages, les précautions à prendre.

Sommaire

La connaissance des clients ( 5 outils). L'audit interne et externe (7 outils). Le diagnostic marketing ( 5 outils). Segmentation et ciblage ( 9 outils). Le positionnement ( 4 outils). L'alignement stratégique ( 4 outils). Modèles d'analyse stratégique ( 4 outils). Prévisions et objectifs( 4 outils). Le Mix - marketing( 8 outils). Les marques ( 6 outils). Le marketing relationnel ( 6 outils). Exemples d'outils : Pyramide de Maslow, L'étude de marché, l'analyse S.W.O.T, L'arbre de segmentation, la carte perceptuelle, Le modèle Ansoff, l'analyse du GAP, La stratégie de prix, Le mix distribution, La marque ombrelle, Le carré opérationnel, La grille de choix des supports multi-canal...

Biographie des auteurs
Yvelise Lebon - Directrice de l'offre Marketing et Commercial à la Cegos. Elle est l'auteur avec N Van Laethem du Marketing orienté résultats.
Nathalie Van Laethem - Responsable des formations Marketing à la Cegos. Elle est co auteur de nombreux livres aux éditions Dunod , dont  Marketing orienté résultats , Plan Marketing ,  Toute la fonction marketing  et La BàO du responsable Marketing.
Béatrice Durand-Megret - Ancienne directrice du marketing chez Toys"R" Us, Groupe André et Singer, elle est aujourd'hui consultante en marketing et commercial.

Publics

Tous les responsables marketing, chefs de produits et chefs de marché fraichement nommés. Toutes les personnes pilotant un projet intégrant la dimension marketing.; Etudiants en situation professionnelle.

Mots-clés

Marketing, Management