La qualité avec le sourire

Aborde avec humour la plupart des aspects de ce que l'on entend aujourd'hui par qualité totale. Un livre qui, par le rire, prend enfin la qualité au sérieux.

Biographie des auteurs
René Droin - Ingénieur Civil des Mines, il a travaillé dans l'industrie métallurgique, notamment comme directeur qualité. Il est membre du conseil d'administration de l'ARACQ (Association Régionale pour l'Amélioration de la Compétitivité et de la Qualité) où il participe à la mise en place de politique de développement durable au coeur des entreprises. Il est auteur de plusieurs ouvrages publiés aux Editions Belfond.

Entreprise : qualité, Qualité