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L'activité du e-commerce a aujourd'hui largement dépassé le cadre des «spécialistes» d'internet. La croissance naturelle de ce secteur justifie la publication d'un livre, tant pour les entrepreneurs impétueux que pour les créateurs d'une petite affaire. Ce guide comprend l'essentiel pour lancer son business sur internet. Pratique et complet , il vous accompagne à chaque étape du projet : créer une structure juridique ad'hoc, établir un plan d'affaires, choisir les prestataires, organiser la logistique, faire décoller les ventes, fidéliser les futurs clients. Truffé d'exemples concrets, de témoignages et d'outils pratiques, cet ouvrage est le compagnon indispensable de celles et ceux qui ont décidé de devenir cyber marchands.

Sommaire

Par où commencer ? Témoignage . Évaluer le potentiel de votre projet de e-commerce. Ecrire le plan d'affaires de votre site de ventes sur Internet. Financer votre projet de e-commerce.Témoignage. Créer la structure de votre entreprise de vente en ligne. Les micro boutiques e-Bay, Priceminister, 2foismoinscher,Powerboutique..une étape intermédiaire pour commencer. Témoignage. Créer votre site internet de vente en ligne. Témoignage. Gérer au quotidien votre entreprise de vente sur internet. Vos relations avec les fournisseurs. Le traitement des commandes. Les responsabilités du vendeur. Relation client, marketing et communication: convertir les butineurs en acheteurs fidèles. Témoignage. Combien ça coûte et quel retour sur investissement espérer ? Perspectives et tendances du commerce en ligne.

Biographie des auteurs
Olivier Dupin - Consultant spécialisé dans le Commerce électronique.

Publics

Les entrepreneurs qui souhaitent développer leur business en ligne, les créateurs d'entreprises

Mots-clés

Entreprise : gestion, Internet, Entrepreneur