Les livres de Laurent Flores

Fondateur de la société Crmmetrix, société de conseil en marketing online (évaluation de l'efficacité marketing, écoute client online, développement de communauté...) . Il est également maitre de conférence à l'université Panthéon Assas et professeur affilié à l'INSEEC. Il est vice président de l'ADETEM (Association française des professionnels du marketing) et membre du bureau d'ESOMAR, Association internationale d'études marketing. Il a exercé une partie de sa carrière chez IPSOS.